数据显示,途虎去年营收136亿元,同比增长17.8%,途虎养车首次实现全年盈利,盈利4.8亿元。
用户方面,途虎同样增速迅猛。2023年,途虎的交易用户数达到1930万,同比增长16.9%,注册用户数达到1.15亿,同比增加20.7%。
值得注意的是,在收入中,轮胎底盘零部件以及汽车保养业务表现更加亮眼,收入增幅都在20%以上,而且替换胎零售是途虎占比最大的业务板块,是途虎的现金奶牛。
据第三方估算,途虎一年销售替换胎1500万条左右,月均销售超过120万;去年双十一峰值数据,一天就配送了21.2万条亚星体育。而米其林公开数据显示,2023上半年替换胎市场容量在6360万条,结合全年淡旺季因素,2023年全年乘用车替换胎市场约1.4亿。
这意味着,途虎养车全年销售量在整个国内市场占比高达10.7%,据2023年途虎发布的业绩公告显示,灼识咨询报告指出,以2023年销量计算,途虎是中国最大的轮胎和机油零售商。
途虎深耕轮胎市场已有12年之久。2011年起,途虎就以轮胎切入汽修市场,以规模效应做武器,一方面做大零售端规模,一方面与全球最好的轮胎厂商合作并拿到低价,同时解决质量、低价和服务三个痛点。
几年下来,途虎成为全网最大的轮胎经销商,而轮胎也成了途虎养车最拿手的生意。2016年,由途虎养车于行业中首创的“轮胎节”也应运而生,并成为每一年的“保留节目”轮胎。
今年同样不例外,作为第一品牌,每一年,途虎都持续加码给消费者带来的优惠及权益。继3月12日全网独家上线“金牌质保”后,途虎养车携手超20家知名轮胎企业共同举办的2024轮胎节接踵而至。
轮胎节期间,用户在途虎养车平台购买并安装轮胎后,均可享受为期3年的“金牌质保”,晒单更有机会免费领取纯金金牌。
“金牌质保”是得到轮胎行业中头部品牌方授权的官方质保,同时也是途虎养车对用户售后保障服务的又一次重大升级。
德国马牌、邓禄普、固特异、普利司通、韩泰、固铂、优科豪马、锦湖、玛吉斯、飞跃、东风、双星、珠穆朗玛、昆仑等轮胎品牌均将参与到此次“金牌质保”的轮胎保障服务当中。如遇到撞击损伤导致的鼓包或爆胎问题,补贴金额最高可达80%。
作为行业第一品牌,途虎站在用户视角创新供给模式、策划主题大促,是途虎养车实现“让养车更简单”的重要路径,也是途虎基于其规模优势的一种能力展现。
规模优势反哺的好处体现在多个方面,最重要的,就是吸引同样规模大、品牌影响力大的头部品牌进行合作。
多年来,途虎朋友圈的阵容不断扩大。值得注意的是,2023年,途虎和世界轮胎巨头米其林也成为官方合作伙伴。
至此,途虎的官方合作伙伴名单正式集齐了普利司通、马牌、倍耐力、韩泰等全球轮胎排名前十的所有品牌。据统计,途虎官方合作的轮胎制造商18个,均位列全球前40强,阵容之豪华,可见一斑。
以德国马牌为例,其已和途虎合作长达9年,通过持续整合各自优势,在线上线下的多个环节实现共享共建,双方塑造了后市场服务新标杆。
通过和途虎的合作,马牌实现了从产品到服务的全链路共同创新。整合双方优势与资源,为消费者打造从购胎到安装到维养的一站式便捷消费体验。
马牌中国区总经理高睿珂曾介绍,最初的两年,德国马牌轮胎与途虎养车的合作从单款轮胎专供销售权,到德国马牌轮胎在中国的首个网络品牌授权,双方的合作不断拓展、深化。“而且由于途虎拥有大量的用户洞察与反馈,他们能基于消费者反馈反向推动我们改进产品设计和性能。”
在2020年及2021年,德国马牌与途虎养车开始协同产品研发,相继带来两款专研轮胎产品线,不断拓充专供产品销售阵容。
据高睿珂介绍,德国马牌轮胎向途虎养车供应的轮胎,采用公司统一的高质量、高标准来生产,配方、材料、结构、品控均经过严格的质量认证与检测。“途虎养车对我们所提供产品还提出更高的测评标准和质量要求,确保其具备更好的适配性。”
实际上,途虎的所有官方合作伙伴均被高标准严要求。固特异同样为在途虎养车平台销售的所有轮胎出具品质标准证明。固特异表示,固特异向途虎养车供应的轮胎,均为按照固特异全球工厂统一标准生产的产品,分别适用于不同车型和车况。
在产品之外,服务是途虎另一大竞争壁垒。在原本鱼龙混杂的汽车后配市场,要实现服务的规范化并不容易。基于行业头部市场规模,途虎通过多种方式,树立行业标准,抬高行业整体服务标准。
2015年5月,途虎在全国首次推出轮胎险,随后,各大轮胎制造商也陆续推出类似险种,自此,轮胎险逐渐成为行业标配。
另外,去年,TUV莱茵携手途虎养车又推出轮胎性能评价认证体系,依据这个轮胎性能评价认证体系,通过测试性能达标的轮胎产品将会获得TUV莱茵China-mark(中国标识)认证证书。这为消费者在选购轮胎时提供了可靠参考。
对于途虎来说,和TUV合作,也成功帮助途虎养车在用户心中树立了全新的品牌形象。
近年来,途虎和中汽研等国内各个顶级行业机构深度合作,不断推陈出新,逐步完善途虎的轮胎标准。
除此之外,途虎不断深化和官方合作伙伴的合作,共同给消费者更多保障和优惠。
以“金牌质保”为例,此次全新升级的“金牌质保”服务,不仅与国家强调“全链条促进消费”的战略目标相契合,同时也将更好地满足消费者对于“正品+质保”的核心诉求。
途虎养车平台上的德国马牌、邓禄普、固特异、普利司通、韩泰、固铂、优科豪马、锦湖、玛吉斯、飞跃亚星体育、东风、双星、珠穆朗玛、昆仑等轮胎品牌,均将参与到此次“金牌质保”的轮胎保障服务当中。
以“金牌质保”服务为代表的售后体系,与途虎养车2016年首创的“轮胎节”举措一起,已经成为途虎养车保障车主养护消费体验的重要服务矩阵,真正实现了为消费全流程保驾护航。
3月16日的2024轮胎节启动仪式上,途虎还主导举办了新能源轮胎行业趋势研讨会,针对新能源汽车用胎,号召各大轮胎厂商协同解决行业痛点。
能够和如此多的头部轮胎品牌展开合作,并帮用户拿到足够多的优惠,背后是途虎一整套能力和商业模式支撑。
规模效应是基础。现在,途虎拥有中国最大且持续扩张的门店网络,截至2023年底,途虎养车工场店数量达5909家,仅2023年就新增1256家门店,同比增长27%。用户数据方面,截至去年末,途虎线亿注册用户。
除了规模足够大的线下门店和用户规模,仓储及配送体系也密集铺开,为消费者提供高效配送服务。目前,途虎运营着39个区域配送中心(RDC)和267个前端配送中心(FDC),覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市。
据不完全统计,截至目前,途虎有近6000个轮胎品牌SKU。另外,除联手国际轮胎巨头,途虎还与双钱、双星、中策、成山、赛轮、森麒麟等国产知名大牌供应商合作,充分满足一线城市和下沉市场消费者的差异化、多样化需求。
此外,在C2M模式下,规模化的门店和物流枢纽,能够向途虎的上游厂商输送足够多的市场洞察和数据,帮助途虎及上游厂商精准预测需求并制定采购计划,从而形成正向循环,螺旋上升。
可以看出,途虎养车已经从单纯的轮胎销售,延伸至设计、生产、制造、运输、仓储、配送、安装、溯源、性能分级、回收等轮胎的全生命周期,全链条中,打造健康、可持续的轮胎价值链。
途虎养车将收集到的消费者数据进行分析,形成消费者的需求偏好,将数据反馈给轮胎生产合作伙伴,给这些合作伙伴生产的轮胎个性化生产提供依据,让生产者与最一线的需求对接亚星体育,能够推动这些工厂实现从制造向智造的转型。
在强大的商业模式和基础建设的支撑下,连续12年,途虎保持轮胎第一平台,而头部市场份额也将反哺用户及上游厂商,规模效应飞轮加速转动,途虎正开启高质量发展阶段。